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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

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33226 9 与癌共舞小助手 发表于 2019-3-6 15:13:37 | 精华 |

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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

3 C" M, D  S1 G- C! A3 N9 k+ l! w; Z: I
1.jpg

! K: U, n9 G/ _- ~2 p+ D
  w0 T. \: ?/ e, V% X
每次去医院,有一种瞬间变身十万个为什么的感觉。总是希望和医生多多交谈,问清楚一系列的问题,但总觉得医生草草回答,以简短的几个字告终。# s1 y) ]; K3 s  p: x5 ]
于是,经过时间的千锤百炼,出现了一个声音——医生看病总是不耐烦。作为患者,怎么和医生沟通才是既舒服又高效的呢?

  p# ^3 b7 `. ?0 j3 u4 N$ P6 {: M# {3 U  o4 i% ?2 {
医生为什么不耐烦?
2 G( p2 z) V" P0 z5 E7 K# B出诊的大夫,除了吃饭喝水以及去卫生间的时间之外,要一直坐在诊室里看病人。医生要保证为每位病人问诊的时长在3-5分钟以上,通常上午的时间要看少则三四十位、多则七八十位病人,面对许多雷同的问题,到最后难免感到精疲力尽。
7 M7 \% G8 O4 v+ @& Q
+ j& a7 w% l! s7 d) x. G- _3 V# h有些患者并不清楚自己要问些什么,就自顾自地开始说一些废话,没错就是废话!连普通人都觉得很烦,医生也会觉得烦啊!
9 L2 c: k" x2 M3 @  m5 p. m+ j# T. `
比如说一位病人,他把近期出现的胸闷归因于20年前被人在胸口打过一拳,再花很长一段时间描述被打的时候有多疼,有多不舒服。这很明显就和病情没有任何的关系,只是单纯地浪费时间。
& `6 x  [) T( S5 z; C) b' H, w5 P' N
2.gif
& r3 q  o6 e2 q$ C' q
  x: l8 C0 L. q, i2 Z
一个上午就有六十位病号等着,如果医生在一个病人身上花费的时间比较多,护士会打断问诊并告诉医生尽快结束,因为排队的患者已经进行投诉了!
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一次两次或许没事,但是投诉多了,会扣除医生的奖金,医生能怎么办呢?只好在3-5分钟内全力解决患者的问题。
* m9 J2 D( C8 h2 o1 p6 p3 L- z: M& D, c3 c8 t: p/ C: C
患者如何利用好这几分钟的时间获得最有价值的信息呢?
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学习知识& I6 V, x) @' n& F9 y) {: N7 m, B
每个患者的成长经历,家庭背景和文化程度都不尽相同,因此每个患者或家属对于疾病的态度和观念也不相同。有些患者或家属会从机理到治疗,尽可能了解相关知识。由于一些观念差异,有些人觉得不知道为好,就听从医生的安排就好了。9 Z8 B" h! t( C1 L+ W
8 f  M6 E- U/ I6 u/ a; @
这两种心态,没有对错,都是个人的选择。但是,既然患病了,而且不是感冒拉肚子这样的小疾病,那么希望大家还是可以去学习一些与疾病的相关的知识,要不然确实也很难和医生去沟通。
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- \0 U8 U" ?( G- M/ N现今已经是信息传播速度极快的网络时代,各种信息鱼龙混杂,一不留神,可能就会被骗,特别是对于脆弱和急需知识的患者来说!( I+ f+ s0 a$ L  o& w2 u) t
) A9 Z6 t# e3 p: e9 r. M+ B& c  m
可以选择大的网络媒体获取知识,比如搜狐、新浪等,当然口碑也非常重要。
- x$ Q% S9 Y, u' \9 N0 K$ U# v5 Y: T- D0 p' m/ T* {1 |
避免选择有广告或者是引导购物的网站,这些网站的知识信息大多是具有引导性质的,特别是现在有些社区,说是交流平台,实则是做电商的。% j2 _, Q2 C2 e2 U5 C9 C+ ^
& k8 l6 _$ Z. w
搜索知识,要注意甄别。8 J+ |! e! M2 r) {

5 f  t1 t0 l% |! S8 J( o4 _0 o在类似某度这样大的搜索平台上面搜索自己想要知道的知识时,右下角带V的就是指这条信息是广告哦。可以参考下面,搜索“免疫治疗”,这四条都是广告。
4 p0 q, K/ R/ y/ \1 q; d
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% M8 A/ t+ [# h) H( c, Q( R

& }) a! C. ?, Y& Z4 d* O8 D! G/ u准备问题
) u1 Y8 y7 Y& e, w- v了解了一定的知识后,很多人可能会对自己的病情产生一系列疑问。: P* b* a: k, g5 r$ ^  e/ E3 S

+ L  n7 Q' F9 F* G" D首先,不要因为自己不懂或者不明白而感到羞涩。患者没有受过专业的训练,所以对疾病不了解很正常。其次,患者在初诊断癌症的时候,大部分的焦虑也是来自对疾病的未知,和一些社会对于癌症不正确的观念引导。+ l) L) n8 Y! }, D& d. ?

: Q& i; J# Y5 c1 v8 V9 ^; r6 {所以,下面是一个可以借鉴的问题列表,用于初次诊断后,和医生的首次正式谈话。你可能先知道:
; ?2 w) M: n* m' _( j& I- j4 E; B  A  L1 h; G5 f7 c
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2 i& Z2 m6 C! X3 S  _
2 u8 l. O( [$ w$ s. d5 Z
这几大问题,可能是初诊的时候,患者比较想要知道的,也是和后续治疗息息相关的。在正式谈话的时候,建议可以提前把想问的问题列出来,下面空白一段,然后先听医生说后记录。
3 E0 }% W7 B! _: v. m& h* c
- p, ~3 ?8 U* ?# _' I- S8 R2 d在谈话过程中,医生讲到自己提前列的问题的时候,可以记在相应的空白处。如果有新的问题,也可以记在本子上,在谈话的最后,把没有解决的疑问一并询问。
4 P8 x6 O: x+ @9 E8 D" v: c
; s3 q- L) g( z1 S1 `但是也要注意问题,不要太过浅显了:" T, U; ?, H6 s$ e1 d! b
4 h3 r2 t4 c- x% K# i) `3 d
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/ r1 u- V/ @# j; Z( \: G

% L/ K& y/ l8 n- @以上问题不建议提问,因为真的浪费时间……
$ `  A% |5 J; ]% x  e  z( @) t+ d9 U; `
- m8 @9 i+ |5 n2 X2 ^' e  u  f7 [$ n和医生的谈话
: k8 J* O& y6 s- m: E每个医生都有自己的沟通习惯和方式,想要达到良好的沟通效果,首要的原则是要相信医生!7 ~, w; T7 E9 }# {6 o. P! \

/ A! }: f8 w+ w9 T找到适合自己的医生也很重要,不是说职称职位越高的医生,就越适合自己。主任级别的专家要管理整个科室,还有很多的科研项目需要统筹,精力难免有限,用来沟通的时间也就更加少了。
  i; h1 T8 ^) e+ b. E0 H
5 R. o& a+ l1 E) [4 z3 y) \
在与医生交流时,记住医生的话,可以帮助你了解之后学习的方向和治疗方案的优劣势。! B8 h" ^- [& i0 _6 x# t
& v$ K* u  s# u5 H$ U2 H  h/ }
虽然很难记住医生说的一字一句,但是可以用一些小方法:7 F0 x7 T( A7 Q  ^2 K. W

  `9 S/ v! u% m: q* K1.使用笔记本记下医生说的一些重点;8 O5 g  r- m' D0 q
4 Y2 l! \- g5 a# [
2.询问医生是否可以录音,说明情况,在医生允许的情况下,进行录音;
& ]7 x+ m' N' s" m9 ^6 b* R% v' Z- I% T& P4 p/ b  @
3.带着朋友、或者其他家人一起去参加谈话。他们可以帮助你记下一些重点;) G+ V  C) G4 u  }

, a! ?% w4 I1 g3 p: Y0 K( A* Z. c. z4.对于自己的疑问,记下来,在谈话结束后一起提问;
9 y, r$ Q" i# G
5 [! K" ~% o; D  u9 d2 _5.有些具体的治疗问题,比如副作用处理什么的,可以在治疗开始后再询问医生。4 y9 F, d0 _) y& _1 Y# b

5 }0 C# J; S/ |3 r2 w最后,一定要确保你离开前,你真的理解了医生讲的所有内容。

3 }! ~3 P8 G8 e% Y1 R; O) m( Z. i) B
* b0 p& l$ j2 t! p$ P文明
  \4 d( ^/ \3 z0 [4 A: b林子大了什么鸟都有,并不是每个人都知道如何与医生相处。3 j- ^4 r6 w- A- c
* R. @- y+ G8 N
有些患者的脑回路真的不是一般人能够理解的,说话又不客气,医生也不好直言反驳。微博上曾有个话题,如何用一句话来气死医生,今日我们来做个问答版:
! ^& T5 ?+ `8 y8 [0 k7 e: |—真的假的?看错了吧!
+ p. @: d" J! F: F# o$ S  b+ j3 H—你想怎么样?给我挂个眼科吗?% P: O$ v' A( f, r" S$ y
9 o" G8 @, o$ S0 K
—你说的和百度上的不一样啊!% X, H6 K  O/ P
—那你按百度的治啊!
, ~7 y3 n) s3 @& \* S4 `+ U8 A" Q, d; J8 d! d( u' j3 W# A, D
—你们是不是医生啊?咋这个都不懂?
4 J1 [) }+ v, t( k# H" @3 {; u—You can you up , no can no BB
' h9 y2 y1 c2 p) r* l/ \1 L( l( j  L' e; A
—反正你就是个庸医!
9 K8 z* Y" Z& {. a* A* j—反正你就是个傻X!
  \) \* G6 K0 }8 q% D' K2 i6 e7 u6 w  u
—服务员(小姐)!换药(打针)!
$ N* Y: N, t+ U+ J: y—您好,饿不饿,我下面给你吃?
, P* P( J1 u. G' D. |. j6 f) d/ N! K- u* m) v1 c
—你们还要午休?医生还要上厕所?医生还会生病?
' o( @6 n; ]. _( @; r/ F9 {6 V9 w—真巧,我们都是人呢!6 L4 T5 t: x: H: G, J
' o# U. }; _2 m
—(术前谈话)你这是推卸责任呢?
1 L6 s- W% x1 d9 G2 S) Y+ ^" x—并不是说我想推卸责任,我只是说,你可以自己 动手术。8 n+ S- M6 g4 R  B

% H' e4 j6 ]& S, _, R( g—不好意思,呼叫按钮按错了。
1 [+ n/ c+ T( m4 j3 ~3 u—不好意思,呼吸机拔错了。
' C# E& L5 m( \4 v/ _
. \, y' v! x) {—你什么态度啊!: J  Y% F( N& M' {/ z4 {
—你是什么货色,我就是什么脸色。8 X# B& r6 Q) n* N
" c+ W7 V& r+ X. x& f6 e# x
—我又没开药(我就问你两句),能不能把号退了?
" D2 e/ V2 x3 t' ^8 E—可以,建议您再顺便挂个精神科。
; b1 `$ n4 Z% E! q& A4 ^$ ]* _$ r( J8 a* |
以上对话纯属虚构,如有雷同,根本不可能。
( W/ C; U' N% \6 o. X* h2 R9 ^( J/ M4 H6 n! i, R  i
6.gif
6 s/ t" M! T: Q7 y
0 Y, Q8 |5 d; V6 I4 u
希望看了这篇文章的人,能做一个可以和医生相处融洽的患者/家属,而不是一个奇葩的患者/家属。
' c" w, L1 a8 K1 @0 s) F8 ~/ E7 S* {/ j# S2 B: M/ [% n
最后,希望大家能够记住,学习是为了更好地交流,而不是去指导别人。
% m* s+ q0 F2 W2 T. S
0 @& \& @( N9 v* i" u/ @  ]+ r
604.gif * p0 j( x" u  `) x8 x
文末.jpg
2 f8 H% z) S! {# W/ U0 J; e5 e

9条精彩回复,最后回复于 2020-10-20 06:13

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[LV.10]至尊爱粉
生命不息999  博士二年级 发表于 2019-3-6 16:31:28 | 显示全部楼层 来自: 北京
版主说的挺有道理的
麦田小麦  初中一年级 发表于 2019-3-6 16:48:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东
发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

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[LV.6]超级爱粉
admin  管理员 发表于 2019-3-8 16:00:08 | 显示全部楼层 来自: 北京海淀
麦田小麦: 发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

3 E+ I! x  w- \) u 我家刚生病的时候,把百八版主当初说的那些傻问题问了个遍,比如,我家还能活多久啊?我家还有救不?等等
! C' u' j! J- _# \8 `
8 v! O' L" A8 {6 M; d% P! B
上善若水安康  小学三年级 发表于 2019-3-10 09:02:59 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 山东青岛
每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
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[LV.5]普通爱粉
流星雨www  禁止访问 发表于 2019-3-10 15:48:16 | 显示全部楼层 来自: 河北唐山
学习中。。。。。。。

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[LV.4]与爱新星
xiaoqiang  初中一年级 发表于 2019-3-11 11:13:52 | 显示全部楼层 来自: 江苏苏州
按照版主说的去做
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[LV.4]与爱新星
pxs777  小学六年级 发表于 2019-3-22 10:26:12 | 显示全部楼层 来自: 辽宁
楼主情商高,逻辑强
晴天BB  小学二年级 发表于 2019-7-13 06:28:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏淮安
版主给出的问题范例很有用!
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[LV.3]与爱熟人
老wu  小学六年级 发表于 2019-11-6 22:57:28 | 显示全部楼层 来自: 上海
个人经验,事先想好问题,述说病情要先说重点,简明扼要。

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