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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

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33232 9 与癌共舞小助手 发表于 2019-3-6 15:13:37 | 精华 |

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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?
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每次去医院,有一种瞬间变身十万个为什么的感觉。总是希望和医生多多交谈,问清楚一系列的问题,但总觉得医生草草回答,以简短的几个字告终。
! V+ ?+ p- f5 d$ N于是,经过时间的千锤百炼,出现了一个声音——医生看病总是不耐烦。作为患者,怎么和医生沟通才是既舒服又高效的呢?
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医生为什么不耐烦?
: N2 c# @- h# A- x, P2 Z( G: J1 Q; q出诊的大夫,除了吃饭喝水以及去卫生间的时间之外,要一直坐在诊室里看病人。医生要保证为每位病人问诊的时长在3-5分钟以上,通常上午的时间要看少则三四十位、多则七八十位病人,面对许多雷同的问题,到最后难免感到精疲力尽。% _6 d) w' Z+ P+ t/ c# U8 [
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有些患者并不清楚自己要问些什么,就自顾自地开始说一些废话,没错就是废话!连普通人都觉得很烦,医生也会觉得烦啊!
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8 _, h( @) d6 t5 i! F% U比如说一位病人,他把近期出现的胸闷归因于20年前被人在胸口打过一拳,再花很长一段时间描述被打的时候有多疼,有多不舒服。这很明显就和病情没有任何的关系,只是单纯地浪费时间。: j2 i8 f2 ^  b1 l' M

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1 U6 m0 ~% \6 b5 T, R$ [' g6 g- ^6 m, `  u8 R1 K
一个上午就有六十位病号等着,如果医生在一个病人身上花费的时间比较多,护士会打断问诊并告诉医生尽快结束,因为排队的患者已经进行投诉了!  {) ?$ }6 s( \. A" w

2 w$ @. d2 H$ r: \% V一次两次或许没事,但是投诉多了,会扣除医生的奖金,医生能怎么办呢?只好在3-5分钟内全力解决患者的问题。* x) _# f3 \( O# K4 @. D

* L- t! x6 h" G: J9 ?( y4 m患者如何利用好这几分钟的时间获得最有价值的信息呢?
- u6 f/ _7 L% k: g! w1 N; P7 @. G  c5 M- M2 g# a3 w3 x9 r/ ]
学习知识0 o: D) l; }2 O2 y4 i
每个患者的成长经历,家庭背景和文化程度都不尽相同,因此每个患者或家属对于疾病的态度和观念也不相同。有些患者或家属会从机理到治疗,尽可能了解相关知识。由于一些观念差异,有些人觉得不知道为好,就听从医生的安排就好了。! k$ v: n+ {# F; \

+ L2 ]+ P5 w" m4 _& E这两种心态,没有对错,都是个人的选择。但是,既然患病了,而且不是感冒拉肚子这样的小疾病,那么希望大家还是可以去学习一些与疾病的相关的知识,要不然确实也很难和医生去沟通。  T! v. \  e5 o( |, _- Z0 ?9 V- ]

9 n1 c) L3 _) l! j现今已经是信息传播速度极快的网络时代,各种信息鱼龙混杂,一不留神,可能就会被骗,特别是对于脆弱和急需知识的患者来说!2 z& h" D0 `1 L* _$ m

- h8 p, V8 S9 i& E, |& ~7 X$ D6 D可以选择大的网络媒体获取知识,比如搜狐、新浪等,当然口碑也非常重要。$ {5 H7 k# ~3 I) ]! e6 L
, {) S5 _* R& W/ R
避免选择有广告或者是引导购物的网站,这些网站的知识信息大多是具有引导性质的,特别是现在有些社区,说是交流平台,实则是做电商的。( ]8 W7 b7 F# A, \. K, s* ^9 y
. s7 D0 Z5 |- W
搜索知识,要注意甄别。( A; E9 e( L0 C5 F! q, j9 B. W
6 N3 S- H% d' ?# q, y% S4 l7 W& d
在类似某度这样大的搜索平台上面搜索自己想要知道的知识时,右下角带V的就是指这条信息是广告哦。可以参考下面,搜索“免疫治疗”,这四条都是广告。
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1 f9 H) `" o: K# D6 e& K5 W- Z6 T/ b7 F: [1 n5 l2 [
准备问题9 j4 R; f+ S1 C8 D
了解了一定的知识后,很多人可能会对自己的病情产生一系列疑问。6 w/ F! C6 ?; P, J8 i
" z* N7 e. F4 {
首先,不要因为自己不懂或者不明白而感到羞涩。患者没有受过专业的训练,所以对疾病不了解很正常。其次,患者在初诊断癌症的时候,大部分的焦虑也是来自对疾病的未知,和一些社会对于癌症不正确的观念引导。
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所以,下面是一个可以借鉴的问题列表,用于初次诊断后,和医生的首次正式谈话。你可能先知道:
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  p! k  R% J2 r# }) s% J0 S
( y' O0 f% e1 n. v这几大问题,可能是初诊的时候,患者比较想要知道的,也是和后续治疗息息相关的。在正式谈话的时候,建议可以提前把想问的问题列出来,下面空白一段,然后先听医生说后记录。
5 G+ J+ j5 n# h# Z5 t: N/ y( t5 q7 v4 D; Y# P
在谈话过程中,医生讲到自己提前列的问题的时候,可以记在相应的空白处。如果有新的问题,也可以记在本子上,在谈话的最后,把没有解决的疑问一并询问。" }5 u2 B4 `3 n1 V
0 `$ A9 H3 W/ m3 }, l& [
但是也要注意问题,不要太过浅显了:& n( K9 H3 l3 \2 V" j

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; B: j* W# ^; {; W  l3 I
以上问题不建议提问,因为真的浪费时间……
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; t2 }+ k" B/ b$ b和医生的谈话0 Z) S7 i4 U& |# U9 M/ H
每个医生都有自己的沟通习惯和方式,想要达到良好的沟通效果,首要的原则是要相信医生!" r; I' ~/ k0 o* H( u0 r" R
, |2 m$ A3 m4 J6 M# p/ k3 |& u. b, Y
找到适合自己的医生也很重要,不是说职称职位越高的医生,就越适合自己。主任级别的专家要管理整个科室,还有很多的科研项目需要统筹,精力难免有限,用来沟通的时间也就更加少了。
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0 c' c. Y7 V& E- m
在与医生交流时,记住医生的话,可以帮助你了解之后学习的方向和治疗方案的优劣势。
& u2 P* n; I6 U: t5 K0 M" `+ p$ ^$ }
虽然很难记住医生说的一字一句,但是可以用一些小方法:
; j3 [" Y+ f' [5 ?  x8 Q+ e
" ?# ]; z: ?4 g! A: i- y- R1.使用笔记本记下医生说的一些重点;) Q, o6 X) ^, B& }$ `! N7 X7 E6 l
: Z; Y% P' V. T) m
2.询问医生是否可以录音,说明情况,在医生允许的情况下,进行录音;& C6 T/ A; ?- |  j& k

2 b2 y: U) r& |6 L4 t2 v1 \3.带着朋友、或者其他家人一起去参加谈话。他们可以帮助你记下一些重点;
, b* N1 i4 S# l6 |* N8 T# ~/ L, A+ [& M. ]: [
4.对于自己的疑问,记下来,在谈话结束后一起提问;
9 G- I; J7 `+ r( ~
' ]/ I# a  z9 F# a1 X5.有些具体的治疗问题,比如副作用处理什么的,可以在治疗开始后再询问医生。! {8 X% F' }$ o$ \7 f  X3 I
! r( l- v1 Y* L; g
最后,一定要确保你离开前,你真的理解了医生讲的所有内容。

# u3 W" ~) z8 ?2 [3 N# `1 e" s1 v  F* o- u4 ?* D! Z
文明
! g8 F4 N% U/ Y* e林子大了什么鸟都有,并不是每个人都知道如何与医生相处。
9 l+ V' t9 s) K$ [
) Q' C; l  T2 `有些患者的脑回路真的不是一般人能够理解的,说话又不客气,医生也不好直言反驳。微博上曾有个话题,如何用一句话来气死医生,今日我们来做个问答版:
3 S) l9 _+ X8 J1 N—真的假的?看错了吧!
% z( t- }" o4 z/ V—你想怎么样?给我挂个眼科吗?7 c7 Y* B% \' w  P* m# s4 v) ]( ?; m
0 f( _  U6 z8 r5 B! }/ p# n% c; J
—你说的和百度上的不一样啊!
: f. y) I/ j' _—那你按百度的治啊!
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—你们是不是医生啊?咋这个都不懂?
" f2 W* ]( d0 a; Q5 ~3 Y5 ?  M—You can you up , no can no BB! D+ Y' h4 E1 u5 x4 g
8 Y4 X0 |2 ?8 Q
—反正你就是个庸医!' J3 [9 r! b9 E# S0 a
—反正你就是个傻X!, K0 |0 C. M: z7 u( H9 Y

2 P, m) @" E, V+ D- [1 W% d' d—服务员(小姐)!换药(打针)!
* P3 ^$ h( ?* y. E$ d+ p—您好,饿不饿,我下面给你吃?
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—你们还要午休?医生还要上厕所?医生还会生病?5 Z" {4 D  z% ?( e
—真巧,我们都是人呢!
' \- \5 g) X: m' ~  I* J7 Q, y6 A. f7 ^7 K" ]
—(术前谈话)你这是推卸责任呢?0 K3 |' `9 L( T1 V3 Y6 A( J
—并不是说我想推卸责任,我只是说,你可以自己 动手术。) J# T2 ~% a2 I9 i9 l

3 H3 T4 c' C6 M+ A4 Y—不好意思,呼叫按钮按错了。/ @4 p0 H/ U! p' L; M9 V9 h
—不好意思,呼吸机拔错了。
) \7 E' l/ p" U* o6 R0 U
& }& `+ N. }8 n9 h* @9 `# e" h—你什么态度啊!& v4 s" r9 ]$ `) P  t
—你是什么货色,我就是什么脸色。
  k2 g! F" u8 P3 `
: v/ l% [: c) q( ]1 F$ n—我又没开药(我就问你两句),能不能把号退了?
; a. x! }( M" S& O  k0 Z; s( x—可以,建议您再顺便挂个精神科。3 O6 q$ x1 S; j7 o
( [9 r3 b. T# c# s* K
以上对话纯属虚构,如有雷同,根本不可能。
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1 G5 T4 Q1 l0 E+ a! F: o5 m4 c- p, W* r8 h5 `  \
希望看了这篇文章的人,能做一个可以和医生相处融洽的患者/家属,而不是一个奇葩的患者/家属。
! Q& K# e. V# S4 D7 G
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最后,希望大家能够记住,学习是为了更好地交流,而不是去指导别人。

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9条精彩回复,最后回复于 2020-10-20 06:13

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[LV.10]至尊爱粉
生命不息999  博士二年级 发表于 2019-3-6 16:31:28 | 显示全部楼层 来自: 北京
版主说的挺有道理的
麦田小麦  初中一年级 发表于 2019-3-6 16:48:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东
发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

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[LV.6]超级爱粉
admin  管理员 发表于 2019-3-8 16:00:08 | 显示全部楼层 来自: 北京海淀
麦田小麦: 发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
* I' ]. I) G  z
我家刚生病的时候,把百八版主当初说的那些傻问题问了个遍,比如,我家还能活多久啊?我家还有救不?等等2 ^& f# X, N3 I6 c( g: x

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上善若水安康  小学三年级 发表于 2019-3-10 09:02:59 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 山东青岛
每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
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[LV.5]普通爱粉
流星雨www  禁止访问 发表于 2019-3-10 15:48:16 | 显示全部楼层 来自: 河北唐山
学习中。。。。。。。

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[LV.4]与爱新星
xiaoqiang  初中一年级 发表于 2019-3-11 11:13:52 | 显示全部楼层 来自: 江苏苏州
按照版主说的去做
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[LV.4]与爱新星
pxs777  小学六年级 发表于 2019-3-22 10:26:12 | 显示全部楼层 来自: 辽宁
楼主情商高,逻辑强
晴天BB  小学二年级 发表于 2019-7-13 06:28:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏淮安
版主给出的问题范例很有用!
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[LV.3]与爱熟人
老wu  小学六年级 发表于 2019-11-6 22:57:28 | 显示全部楼层 来自: 上海
个人经验,事先想好问题,述说病情要先说重点,简明扼要。

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