与癌共舞

  • 患者服务: 与癌共舞小助手
  • 微信号: yagw_help6

QQ登录

只需一步,快速开始

开启左侧

排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

  [复制链接]
14397 9 与癌共舞小助手 发表于 2019-3-6 15:13:37 | 精华 |

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

( ?- ?% E# g' K* c# s5 P& m: u3 j, d
1.jpg
) }5 X. h3 J' V3 `$ L+ ~2 B
) o: U! j: k; A
每次去医院,有一种瞬间变身十万个为什么的感觉。总是希望和医生多多交谈,问清楚一系列的问题,但总觉得医生草草回答,以简短的几个字告终。
! A: X- d5 Q1 ^7 X: n! V于是,经过时间的千锤百炼,出现了一个声音——医生看病总是不耐烦。作为患者,怎么和医生沟通才是既舒服又高效的呢?

- e8 d4 B0 D& _: D1 M0 M+ u
' e* {+ S+ g* O0 {医生为什么不耐烦?
$ F' ^" d  u! X& e% h出诊的大夫,除了吃饭喝水以及去卫生间的时间之外,要一直坐在诊室里看病人。医生要保证为每位病人问诊的时长在3-5分钟以上,通常上午的时间要看少则三四十位、多则七八十位病人,面对许多雷同的问题,到最后难免感到精疲力尽。
1 B5 x: U% f9 p' ^2 E. |, E+ E# W( E/ K3 w
有些患者并不清楚自己要问些什么,就自顾自地开始说一些废话,没错就是废话!连普通人都觉得很烦,医生也会觉得烦啊!
, d. q! I! ~; D5 W
! ]" d7 y" r7 @# J! ?6 H* L比如说一位病人,他把近期出现的胸闷归因于20年前被人在胸口打过一拳,再花很长一段时间描述被打的时候有多疼,有多不舒服。这很明显就和病情没有任何的关系,只是单纯地浪费时间。: F! P* _' q' x0 Q( f  W
0 O- t* r5 t) C- L) W4 H+ V
2.gif

# f& C! f1 b& n7 y, ^$ Q9 E+ B- n! v" |9 Y6 Q/ C) n3 q& L
一个上午就有六十位病号等着,如果医生在一个病人身上花费的时间比较多,护士会打断问诊并告诉医生尽快结束,因为排队的患者已经进行投诉了!
2 g7 a, v/ I: g
9 a" L3 T( P0 U; z+ c; y一次两次或许没事,但是投诉多了,会扣除医生的奖金,医生能怎么办呢?只好在3-5分钟内全力解决患者的问题。1 Z, j4 Z" i+ I  K$ b) U

% a8 b, Q4 G" n7 s* W; X% `患者如何利用好这几分钟的时间获得最有价值的信息呢?' ]; }+ j$ ^) V' M; z0 N+ L  h

; F% Z1 d. n8 E  V' R学习知识6 F/ c: l! H2 H8 g$ }& a
每个患者的成长经历,家庭背景和文化程度都不尽相同,因此每个患者或家属对于疾病的态度和观念也不相同。有些患者或家属会从机理到治疗,尽可能了解相关知识。由于一些观念差异,有些人觉得不知道为好,就听从医生的安排就好了。
+ X# i0 R- A* o' Y$ C7 x. e# W% U* c3 C/ J
这两种心态,没有对错,都是个人的选择。但是,既然患病了,而且不是感冒拉肚子这样的小疾病,那么希望大家还是可以去学习一些与疾病的相关的知识,要不然确实也很难和医生去沟通。: r/ O" \; w$ V) c
+ R" k# P0 w  N' u
现今已经是信息传播速度极快的网络时代,各种信息鱼龙混杂,一不留神,可能就会被骗,特别是对于脆弱和急需知识的患者来说!
* }6 O- w. {9 [2 k0 M. @
+ P, l# h; {4 m可以选择大的网络媒体获取知识,比如搜狐、新浪等,当然口碑也非常重要。
& a1 i7 `* J- _! X% C  H* M
* m/ Q2 x+ X% c5 g/ h5 d避免选择有广告或者是引导购物的网站,这些网站的知识信息大多是具有引导性质的,特别是现在有些社区,说是交流平台,实则是做电商的。+ P: ^! z! x. D

, l8 C7 f0 B5 q) w) N搜索知识,要注意甄别。# Y# j- R# c2 i9 P; s% y

5 R; c3 O' c, I/ [8 y* }# E  S在类似某度这样大的搜索平台上面搜索自己想要知道的知识时,右下角带V的就是指这条信息是广告哦。可以参考下面,搜索“免疫治疗”,这四条都是广告。
: d! W+ }7 \$ W, J2 w+ `4 z
3.jpg

# ?' Y. M1 G3 }3 P$ ~. x" y8 {3 `; d6 c8 F8 N& s. ?0 t4 P: ^
准备问题
' E5 f; z! B% }$ a9 |了解了一定的知识后,很多人可能会对自己的病情产生一系列疑问。
9 o  c; H6 i5 w! N: h, n( z! ^: P+ A' C8 ], P
首先,不要因为自己不懂或者不明白而感到羞涩。患者没有受过专业的训练,所以对疾病不了解很正常。其次,患者在初诊断癌症的时候,大部分的焦虑也是来自对疾病的未知,和一些社会对于癌症不正确的观念引导。
( Z8 @9 r. Q( |& @7 B
: h3 s$ Y1 ]3 M  P# }! C5 |所以,下面是一个可以借鉴的问题列表,用于初次诊断后,和医生的首次正式谈话。你可能先知道:& j3 a8 L8 D1 ^4 t5 c& C% K- h4 A
$ c0 Z8 I; A% u! q) V7 c0 y
4.jpg
7 U& \! E# C2 ?' T/ J% s" S4 ^8 {
: f* v* E3 z4 {2 h, L
这几大问题,可能是初诊的时候,患者比较想要知道的,也是和后续治疗息息相关的。在正式谈话的时候,建议可以提前把想问的问题列出来,下面空白一段,然后先听医生说后记录。: D8 l1 {! c) {) ^+ Y) j; t+ k0 k
6 t7 C9 t# i4 e! W7 O% m. d
在谈话过程中,医生讲到自己提前列的问题的时候,可以记在相应的空白处。如果有新的问题,也可以记在本子上,在谈话的最后,把没有解决的疑问一并询问。; Z& S& m3 ^3 w
7 \; f# }9 P6 c4 v
但是也要注意问题,不要太过浅显了:0 k  u- W& m; H" G$ d
9 Z& l. @) A4 H9 r2 G
5.jpg
3 |$ |8 c+ F) Q8 \4 {* ~, z- |6 Z' a

/ T4 G4 J6 a+ ^, _9 }' N以上问题不建议提问,因为真的浪费时间……6 d% D( P" U" k2 T: H9 }- U/ E
* }8 o6 p5 x8 n; U; `& W2 ~
和医生的谈话
7 M/ n2 X; M' g, l每个医生都有自己的沟通习惯和方式,想要达到良好的沟通效果,首要的原则是要相信医生!2 v" B& t: i% h  [; T% g  n: ~
4 S3 q8 u6 F3 x  n0 D. L
找到适合自己的医生也很重要,不是说职称职位越高的医生,就越适合自己。主任级别的专家要管理整个科室,还有很多的科研项目需要统筹,精力难免有限,用来沟通的时间也就更加少了。
) ^( P7 X9 L! t4 d# B

1 r/ P- V! S, @. T在与医生交流时,记住医生的话,可以帮助你了解之后学习的方向和治疗方案的优劣势。+ R9 Z$ z( t+ K- I7 P

. @7 h! h% y5 G$ |0 V* v. r  {4 d虽然很难记住医生说的一字一句,但是可以用一些小方法:
3 F& L$ S. N6 P3 \+ M: K* U( z3 [/ G  D' [3 k/ i
1.使用笔记本记下医生说的一些重点;
7 F- j' U7 i3 C, p" i) A% {5 `- L% [: P/ [
2.询问医生是否可以录音,说明情况,在医生允许的情况下,进行录音;( c2 ^6 z# Y& y( C" m4 \8 W

+ i, Z/ n0 Y+ E* ~; f5 l3.带着朋友、或者其他家人一起去参加谈话。他们可以帮助你记下一些重点;
4 y* {, K' H6 U) n$ d5 t2 }$ t" Z6 n1 t  p9 b
4.对于自己的疑问,记下来,在谈话结束后一起提问;
9 w3 ~' I, y; ^0 B9 @6 e9 Z9 Q* R2 ?. H! U) {
5.有些具体的治疗问题,比如副作用处理什么的,可以在治疗开始后再询问医生。$ O2 {+ b2 ~4 W, e; h/ _) C
7 j% B. F5 R# U0 \! i5 L) L
最后,一定要确保你离开前,你真的理解了医生讲的所有内容。

6 x7 i8 `/ J$ y0 K. s8 d+ R+ e: D4 i$ u
文明
( ~" k, ^' |, b9 s" O6 u6 r6 x8 l林子大了什么鸟都有,并不是每个人都知道如何与医生相处。
1 r1 ]  {# d9 E* c/ _
2 e; `* T; q- m  V- H. A有些患者的脑回路真的不是一般人能够理解的,说话又不客气,医生也不好直言反驳。微博上曾有个话题,如何用一句话来气死医生,今日我们来做个问答版:
* O9 q' W2 T# B4 B6 }7 ~—真的假的?看错了吧!
& t" u0 q$ w9 K* q  Y—你想怎么样?给我挂个眼科吗?
$ q2 f6 ?: {# I5 J: J& V+ ]  }
* |% f( q2 Q  j; M- ^+ A—你说的和百度上的不一样啊!# i6 ?. c$ W+ i1 I( k
—那你按百度的治啊!
( {: L$ h* U( d" _* r8 a( b2 q( t" W/ k% q8 ?
—你们是不是医生啊?咋这个都不懂?+ y+ d' H4 S' g0 }5 e8 d1 t" e
—You can you up , no can no BB: M1 P" k! W+ W4 x4 U$ ~
* B3 J0 U# q/ n; ]; c5 k
—反正你就是个庸医!2 L3 W% U) f- F5 y
—反正你就是个傻X!
: ^3 S$ x  f2 v! z
6 x$ D$ j1 p8 J9 P—服务员(小姐)!换药(打针)!
, m% r% K! R& |1 W( H—您好,饿不饿,我下面给你吃?
1 S' S# P$ j: d, Y& ?& R6 \7 Y# a4 a" ~$ }& G
—你们还要午休?医生还要上厕所?医生还会生病?
( M3 m6 Z+ [, W5 Z" l: t* b; H—真巧,我们都是人呢!  p6 p& n( g9 }" r) q/ `
6 s1 Y# j9 ]9 _, H0 H* a& Z
—(术前谈话)你这是推卸责任呢?
6 r( _( ]5 C) j7 l1 B- G—并不是说我想推卸责任,我只是说,你可以自己 动手术。2 Q5 S- r& ?, H  L$ x

" O5 w5 P" ~% g8 h9 Q& t—不好意思,呼叫按钮按错了。
/ d- E. g; J$ D3 p—不好意思,呼吸机拔错了。; ]( _4 s! Z/ Z# o# Q& x! W

. C( E( Y( Y5 J/ `—你什么态度啊!) w* P5 m9 l2 \0 K7 _5 w- x
—你是什么货色,我就是什么脸色。
9 N; `; K: M, ?' B, G) |: `
# M; a  N$ f5 M" x8 X+ R! i4 ?3 @$ d—我又没开药(我就问你两句),能不能把号退了?  I% c$ v& x, d0 |. C; Y$ ^$ J
—可以,建议您再顺便挂个精神科。
; W6 G1 q; `- Z
- d. t, c- |" |. R. \, R; J/ j以上对话纯属虚构,如有雷同,根本不可能。
+ j/ V& u, h$ n% d' m3 z! {5 Y: _' M; I7 u+ c
6.gif

9 G* P6 e  F4 o! e, g1 q
* l- B. `0 {& {# |希望看了这篇文章的人,能做一个可以和医生相处融洽的患者/家属,而不是一个奇葩的患者/家属。
# d7 w# H1 C7 p7 b8 j% F: V0 G9 E; G+ Y" T3 |( m; w. r7 m- \
最后,希望大家能够记住,学习是为了更好地交流,而不是去指导别人。
1 i0 w9 c2 L% k, R8 w

: |$ T7 F8 C* s! a+ Y" k
604.gif % B1 b3 ?! S4 |' i" u# F- _
文末.jpg

3 z0 V( f: A$ V( @

9条精彩回复,最后回复于 2020-2-12 15:58

累计签到:463 天
连续签到:466 天
生命不息999  博士二年级 发表于 2019-3-6 16:31:28 | 显示全部楼层
版主说的挺有道理的
发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

举报 使用道具

回复 支持 1 反对 0
累计签到:46 天
连续签到:1 天
admin  管理员 发表于 2019-3-8 16:00:08 | 显示全部楼层
麦田小麦: 发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
2 L4 Y' Q, O5 [, k
我家刚生病的时候,把百八版主当初说的那些傻问题问了个遍,比如,我家还能活多久啊?我家还有救不?等等# G8 s1 V5 z9 k7 H

; R" `+ |! S$ C  F% ^
每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
累计签到:36 天
连续签到:1 天
流星雨www  禁止访问 发表于 2019-3-10 15:48:16 | 显示全部楼层
学习中。。。。。。。

举报 使用道具

回复
累计签到:23 天
连续签到:12 天
xiaoqiang  小学六年级 发表于 2019-3-11 11:13:52 | 显示全部楼层
按照版主说的去做
累计签到:22 天
连续签到:1 天
pxs777  小学六年级 发表于 2019-3-22 10:26:12 | 显示全部楼层
楼主情商高,逻辑强
版主给出的问题范例很有用!
累计签到:14 天
连续签到:1 天
老wu  初中一年级 发表于 2019-11-6 22:57:28 | 显示全部楼层
个人经验,事先想好问题,述说病情要先说重点,简明扼要。

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

  • 回复
  • 转播
  • 评分
  • 分享
APP下载
扫一扫,关注论坛微信
帮助中心
网友中心
购买须知
支付方式
服务支持
资源下载
售后服务
定制流程
关于我们
关于我们
友情链接
联系我们
关注我们
官方微博
官方空间
微信公号
快速回复 返回顶部 返回列表