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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

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33275 9 与癌共舞小助手 发表于 2019-3-6 15:13:37 | 精华 |

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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

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每次去医院,有一种瞬间变身十万个为什么的感觉。总是希望和医生多多交谈,问清楚一系列的问题,但总觉得医生草草回答,以简短的几个字告终。- B( O2 {0 G1 _. i
于是,经过时间的千锤百炼,出现了一个声音——医生看病总是不耐烦。作为患者,怎么和医生沟通才是既舒服又高效的呢?
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医生为什么不耐烦?
) U- H0 P# @! D, R4 ?! Z- r3 O1 T出诊的大夫,除了吃饭喝水以及去卫生间的时间之外,要一直坐在诊室里看病人。医生要保证为每位病人问诊的时长在3-5分钟以上,通常上午的时间要看少则三四十位、多则七八十位病人,面对许多雷同的问题,到最后难免感到精疲力尽。
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有些患者并不清楚自己要问些什么,就自顾自地开始说一些废话,没错就是废话!连普通人都觉得很烦,医生也会觉得烦啊!
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比如说一位病人,他把近期出现的胸闷归因于20年前被人在胸口打过一拳,再花很长一段时间描述被打的时候有多疼,有多不舒服。这很明显就和病情没有任何的关系,只是单纯地浪费时间。9 v4 n, _% s# h" E7 N/ o
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$ x$ ~" M& X' V/ h  U4 C一个上午就有六十位病号等着,如果医生在一个病人身上花费的时间比较多,护士会打断问诊并告诉医生尽快结束,因为排队的患者已经进行投诉了!* s* u* x* a9 \  W) E2 y: I! P
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一次两次或许没事,但是投诉多了,会扣除医生的奖金,医生能怎么办呢?只好在3-5分钟内全力解决患者的问题。' G* ?8 t$ J, n5 F* g) j$ @* G
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患者如何利用好这几分钟的时间获得最有价值的信息呢?: T$ E6 U: {. N& |; f
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学习知识0 J$ V& T: X. ?# b" U
每个患者的成长经历,家庭背景和文化程度都不尽相同,因此每个患者或家属对于疾病的态度和观念也不相同。有些患者或家属会从机理到治疗,尽可能了解相关知识。由于一些观念差异,有些人觉得不知道为好,就听从医生的安排就好了。
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5 z, j: w5 n3 ^" P, ]这两种心态,没有对错,都是个人的选择。但是,既然患病了,而且不是感冒拉肚子这样的小疾病,那么希望大家还是可以去学习一些与疾病的相关的知识,要不然确实也很难和医生去沟通。
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现今已经是信息传播速度极快的网络时代,各种信息鱼龙混杂,一不留神,可能就会被骗,特别是对于脆弱和急需知识的患者来说!
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可以选择大的网络媒体获取知识,比如搜狐、新浪等,当然口碑也非常重要。" u+ q/ S, U  {, y+ e0 o

2 A6 j5 U/ h. d) p0 F, f避免选择有广告或者是引导购物的网站,这些网站的知识信息大多是具有引导性质的,特别是现在有些社区,说是交流平台,实则是做电商的。
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3 o( H- r8 s9 t& r* p搜索知识,要注意甄别。
) N( L4 E+ f# J& W; V' V, O; b. ^$ ^) p3 E4 Z8 m6 t/ V
在类似某度这样大的搜索平台上面搜索自己想要知道的知识时,右下角带V的就是指这条信息是广告哦。可以参考下面,搜索“免疫治疗”,这四条都是广告。# g' \/ e2 y& s1 Q* {
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3 g( a+ `: \# X4 Q4 G准备问题# l6 g! x$ J1 j% v0 U1 M- C: [
了解了一定的知识后,很多人可能会对自己的病情产生一系列疑问。
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首先,不要因为自己不懂或者不明白而感到羞涩。患者没有受过专业的训练,所以对疾病不了解很正常。其次,患者在初诊断癌症的时候,大部分的焦虑也是来自对疾病的未知,和一些社会对于癌症不正确的观念引导。
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所以,下面是一个可以借鉴的问题列表,用于初次诊断后,和医生的首次正式谈话。你可能先知道:
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5 ^, b- C7 z1 i7 C3 m: P) W7 m- q0 }

; q# J4 u+ a: A9 l这几大问题,可能是初诊的时候,患者比较想要知道的,也是和后续治疗息息相关的。在正式谈话的时候,建议可以提前把想问的问题列出来,下面空白一段,然后先听医生说后记录。
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, Z  V0 q% b0 G! `$ f. }; V在谈话过程中,医生讲到自己提前列的问题的时候,可以记在相应的空白处。如果有新的问题,也可以记在本子上,在谈话的最后,把没有解决的疑问一并询问。
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但是也要注意问题,不要太过浅显了:
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4 {$ P8 O* @& q/ b以上问题不建议提问,因为真的浪费时间……
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7 B( ]' V6 n: |* C& x2 D. K和医生的谈话
- s1 \2 p  z+ M/ e每个医生都有自己的沟通习惯和方式,想要达到良好的沟通效果,首要的原则是要相信医生!
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: Y6 g0 b& }' J找到适合自己的医生也很重要,不是说职称职位越高的医生,就越适合自己。主任级别的专家要管理整个科室,还有很多的科研项目需要统筹,精力难免有限,用来沟通的时间也就更加少了。1 ]6 |  I2 z; [, h) }' @# b' s% l4 Q
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在与医生交流时,记住医生的话,可以帮助你了解之后学习的方向和治疗方案的优劣势。
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虽然很难记住医生说的一字一句,但是可以用一些小方法:
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1.使用笔记本记下医生说的一些重点;( B( c& h) c6 D% Z

; z2 j3 E7 s( a5 \& D7 p/ _; S2.询问医生是否可以录音,说明情况,在医生允许的情况下,进行录音;. t, j+ f" ]3 y2 |
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3.带着朋友、或者其他家人一起去参加谈话。他们可以帮助你记下一些重点;
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4.对于自己的疑问,记下来,在谈话结束后一起提问;6 q- r. _4 h6 J8 G$ Q

& ]. `6 `/ {) H* ^5.有些具体的治疗问题,比如副作用处理什么的,可以在治疗开始后再询问医生。) l1 s! q6 I; Q5 i0 |# r" U
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最后,一定要确保你离开前,你真的理解了医生讲的所有内容。
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文明
, ]/ }$ q$ s/ b. ]" {林子大了什么鸟都有,并不是每个人都知道如何与医生相处。
) U( \" E* E2 G
0 x$ @7 Q: l/ s" ~3 S有些患者的脑回路真的不是一般人能够理解的,说话又不客气,医生也不好直言反驳。微博上曾有个话题,如何用一句话来气死医生,今日我们来做个问答版:. g% Z0 P7 F: ~9 c' |6 I- k
—真的假的?看错了吧!
" p" E  {4 l+ p9 D—你想怎么样?给我挂个眼科吗?
. s  O6 y) h( q/ ]/ v5 b
; R9 @; {' |4 N& z' u. p1 R—你说的和百度上的不一样啊!( j9 B) l, L2 i9 B1 f
—那你按百度的治啊!
6 {& v! L' o* \+ B) p! ~0 h- N* r* R3 L. E% \# b8 u) C( p+ e
—你们是不是医生啊?咋这个都不懂?
% V- e1 `; ~* j—You can you up , no can no BB: E& j& t, P8 U" o+ V5 K

! G9 z3 c( S- _) \9 t$ ^' x—反正你就是个庸医!
/ |6 R6 M$ o8 M# }—反正你就是个傻X!5 B! V6 n9 r0 v
' p0 Q! x% M7 s
—服务员(小姐)!换药(打针)!
. X, C/ H0 q5 {" Z: V—您好,饿不饿,我下面给你吃?1 B! c6 s- |* n( V

1 [5 h" [- x; [! q2 D—你们还要午休?医生还要上厕所?医生还会生病?
/ v; J+ x  d, U. l0 {* ]* r0 b—真巧,我们都是人呢!! I2 m9 X% y2 }
5 `1 p' P1 ^' @4 t9 |9 `7 o" c, o
—(术前谈话)你这是推卸责任呢?
6 a+ B" Z& ^- m5 Q—并不是说我想推卸责任,我只是说,你可以自己 动手术。
# `6 @0 P1 O- [: L7 z, D! g& y
8 k, K7 q+ [* c. W5 I: b. h—不好意思,呼叫按钮按错了。% W7 u' M. P- ]; k5 X4 v
—不好意思,呼吸机拔错了。
6 q* Y8 c. m5 d3 w* O/ d
- u/ f) {) u6 r* f' M7 N—你什么态度啊!5 F! P% z7 |7 m& |
—你是什么货色,我就是什么脸色。
3 }1 p. c. r9 J" P9 W' a3 c+ y4 C! G
% U4 ]9 e, @6 |# x3 {( h) j—我又没开药(我就问你两句),能不能把号退了?
# W" a8 G0 q" W+ K! N) l—可以,建议您再顺便挂个精神科。
6 `6 C' C5 E% o" n9 n
8 @4 f+ `$ J% g$ y) C以上对话纯属虚构,如有雷同,根本不可能。9 B& {5 s& {/ ?
3 X9 V  k+ Y, n4 _2 p" g/ ~
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6 @* Q/ N( O) F9 m3 \# `/ r  J. L" Y+ F7 d9 C: `! b4 T
希望看了这篇文章的人,能做一个可以和医生相处融洽的患者/家属,而不是一个奇葩的患者/家属。& }: A4 g1 ~' C

( f. v- @0 k- e  Z( y5 k6 _& i: q  J
最后,希望大家能够记住,学习是为了更好地交流,而不是去指导别人。

, e# m! E9 Q( C0 N( q$ @
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9条精彩回复,最后回复于 2020-10-20 06:13

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[LV.10]至尊爱粉
生命不息999  博士二年级 发表于 2019-3-6 16:31:28 | 显示全部楼层 来自: 北京
版主说的挺有道理的
麦田小麦  初中一年级 发表于 2019-3-6 16:48:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东
发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

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[LV.6]超级爱粉
admin  管理员 发表于 2019-3-8 16:00:08 | 显示全部楼层 来自: 北京海淀
麦田小麦: 发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

! R( t- c. \3 t# x1 l 我家刚生病的时候,把百八版主当初说的那些傻问题问了个遍,比如,我家还能活多久啊?我家还有救不?等等2 f- T9 n% p! H  t
. M5 R$ n1 v, |; w" K
上善若水安康  小学三年级 发表于 2019-3-10 09:02:59 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 山东青岛
每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
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[LV.5]普通爱粉
流星雨www  禁止访问 发表于 2019-3-10 15:48:16 | 显示全部楼层 来自: 河北唐山
学习中。。。。。。。

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[LV.4]与爱新星
xiaoqiang  初中一年级 发表于 2019-3-11 11:13:52 | 显示全部楼层 来自: 江苏苏州
按照版主说的去做
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[LV.4]与爱新星
pxs777  小学六年级 发表于 2019-3-22 10:26:12 | 显示全部楼层 来自: 辽宁
楼主情商高,逻辑强
晴天BB  小学二年级 发表于 2019-7-13 06:28:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏淮安
版主给出的问题范例很有用!
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[LV.3]与爱熟人
老wu  小学六年级 发表于 2019-11-6 22:57:28 | 显示全部楼层 来自: 上海
个人经验,事先想好问题,述说病情要先说重点,简明扼要。

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